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亚博lol竞猜:群众困难“码”上办共建和谐新家园

发布时间:2022-08-20 01:54:48 来源:亚博lol 作者:亚博网站版

  近期,新港办事处团结社区“有事好商量”平台收到鸿基雅园居民腾先生投诉反映所在小区19栋一单元12户的水表长期泡在污水内,严重影响居民饮用水安全,希望办事处和团结社区尽快解决居民饮用水安全。

  接到诉求后,办事处“有事好商量”议事平台第一时间召集办事处党委领导、团结社区书记、协商议事联络员、老党员代表,通过实地走访查看和入户调研走访,发现19栋的水表位置处于路面最低处,导致雨水流入、无法排出,产生难闻的气味,居民腾先生反映情况属实。

  新港办事处团结社区“有事好商量”召集人召集老党员代表、居民代表、办事处党委代表、物业代表、自来水公司代表齐聚一堂, 组织召开协商议事会,协商统筹督办解决居民腾先生反映的问题,共同打造美好家园。

  通过充分协商,经过议事室工作人员协调及大家的建言献策,最终达成共识,并提成解决方案:一是由自来水公司负责重置水表井,更换新的水箱,整改相应的饮水管,满足业主的诉求;二是物业公司配合自来水公司工作,同时负责修建雨水排水沟流入污水管道;三是社区物业对于业主合理合法的诉求,应积极主动解决,不能解决的要及时给业主说明原因,同时向团结社区、新港办事处逐层汇报寻求办法,不能有困难就推诿不干事,这样容易激化小区物业与业主之间矛盾。本次问题同时也反映出小区物业管理方面不足,要求物业完善管理制度并及时向群众公开,达成共识、形成合力,确保长治长效。

  为确保群众诉求得到快速有效处置,新港办事处依托“有事好商量”协商议事会,公开征集民情民意,精准开展商前调研。鸿基雅园业主腾先生反映的问题,在多方共同努力下,通过协商议事平台,召集实地查看、集中研讨,迅速安排办理,仅用3天就解决业主“急难愁盼”的民生问题,真正做到了把群众事当成自家事来办,有效提升了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。


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